Előny az ügyfélnél
Teljes körű termék- és szolgáltatási kínálat költségoptimalizálással
A Cemat 2011 kiállításon a Jungheinrich bemutatta komplett termék- és szolgáltatási spektrumát: a targoncáktól és raktári állványoktól kezdve a logisztikai rendszereken és folyamatokon keresztül egészen az egyénre szabott pénzügyi megoldásokig. A leglényegesebb szempont e megoldásoknál az adott beruházás teljes élettartama alatt fellépő összes költség mérséklése.
A Jungheinrich az ügyfél szemszögéből vizsgált és a Cemat 2011 kiállításon először bemutatott költségszemléletet nevezi BestInvestnek. Az elnevezés mögött egy egyértelmű ígéret rejlik: az ügyfélnek a legjobb szolgáltatást kell kapnia a pénzéért – fogalmazta meg a szemlélet lényegét Helmut Limberg, a Jungheinrich igazgatótanácsának értékesítésért felelős tagja. A vállalatnál BestInvestnek hívott „ügyfélígéret” egyébként sok más esetben Total Cost of Ownership vagy Total Cost of Operations (teljes működési költség) elnevezéssel ismert.
Egy villástargonca vagy egy logisztikai rendszer üzemi költségei nemcsak a beszerzési és használati költségeket jelentik, hanem az energia- és karbantartási kiadásokat is. A legnagyobb rész mindenesetre a személyi költségekre esik. A Német Gép- és Berendezésgyártók Szövetsége (VDMA) felmérése szerint Németországban és az USA-ban a vállalatok 70 százaléka fontosnak tartja az üzemi költségek figyelembevételét a beruházási eszköz teljes élettartamára.
Összköltség számos tényezőből
Mivel egy targonca beszerzési költsége a teljes beruházásnak csak egy részét teszi ki, a BestInvest esetében – azaz a targonca teljes élettartamára vonatkozó összköltségek figyelembevételekor – számolni kell az energia-, a személyi és a karbantartási költségekkel is. E tekintetben a Jungheinrich már évek óta vezető pozíciót foglal el, mivel a kiugró rakodási teljesítmény az anyagmozgató gépek alacsony energiaköltségével párosul.
Ehhez járul hozzá a vállalat által kínált teljes körű szerviz. Ide tartozik többet között a széles lefedettségű vevőszolgálati hálózat. Magasan képzett, saját alkalmazásban álló szerviztechnikusok segítik elő a targoncák magas rendelkezésre állását. A három központi alkatrészraktáron keresztül az alkatrészek ellátása folyamatos az úgynevezett in-night szolgáltatásnak köszönhetően, vagyis az alkatrészek kiszállítása közvetlenül a szervizautókba az éjszaka folyamán történik.
Előtérben a támogató szolgáltatások
Mivel manapság minden harmadik Jungheinrich targoncát bérleti vagy lízingkonstrukció keretében értékesítenek, folyamatosan növekszik a pénzügyi szolgáltatások és a teljes (full-) szerviz jelentősége is. A gyártó erre is felkészült, és programjában ügyféligényekre szabott ajánlatokat szerepeltet. Néhány piacon a Jungheinrich saját pénzügyi szolgáltató vállalattal is képviselteti magát, mint például Németországban, Olaszországban, Franciaországban, Nagy-Britanniában és Spanyolországban.
Az elmúlt években a vállalat jelentősen bővült a logisztikai rendszerek területén. Az intralogisztika szakértői a személyre szabott megoldásokra helyezik a hangsúlyt, legyen szó manuális raktárrendszerről raktár-irányítási rendszerrel és rádiós adatátvitellel vagy teljesen automata raktárrendszerről állványkiszolgáló gépekkel és szállítási technikával, esetleg akár a kettő kombinációjáról. A Jungheinrich minden esetben aktívan segíti ügyfeleit az első tanácsadástól kezdve a tervezésen, a projektmegvalósításon és rendszerintegráción keresztül a már működő üzemeltetés szervizeléséig.
Új tolóoszlopos targonca
A Jungheinrich májusban mutatta be a nemzetközi szakmai közönségnek új tolóoszlopos targoncáját, az ETM/ETV 214/216 típusokat. A targonca jelentősen alacsonyabb energiafogyasztás mellett akár 10 százalékkal nagyobb rakodási teljesítményt is elér a korábbi modellel szemben. Ez lényegében a fokozott emelési és süllyesztési sebességnek, valamint a jelentősen megnövelt gyorsulásnak köszönhető. Az ETM/ETV 214/216 típusok elektromos vezérlését – a szintén a Jungheinrich által fejlesztett szoftverrel együtt – a targonca motorteljesítményéhez igazították.
Összehasonlításként egy hasonló elektromos homlokvillás targonca munkafolyosó-szélessége több mint 3200 mm. Az új Jungheinrich tolóoszlopos targonca maximum emelési magasságát 10 700 mm-re növelték, így ez a gép a jövőben már 10 500 mm legfelső tárolási szinttel rendelkező állványrendszereket is ki tud szolgálni. A targonca akár 1600 kg tömegű árut képes emelni és szállítani. Az új fejlesztés során a maradvány teherbírást is megnövelték: ez azt jelenti, hogy 10 m emelési magasság felett a targonca akár 1000 kg tömeget is emelhet, ami közel 10 százalékkal magasabb érték az előző típushoz képest.
Az alkalmazott dizájnnak köszönhetően jelentősen javultak a kilátási viszonyok. Az emelőoszlop mellett vonatkozik ez a villakocsira és az oszloptartókra, valamint a kezelőkabin tetejére is. A kezelő ily módon nemcsak a villavégeket, hanem az állványtartókat is jobban látja, ezáltal a terhet gyorsan és egyszerűen fel tudja venni, illetve a magasban az állványra helyezni.
Segédrendszerek, kiegészítő csomagok
A Jungheinrich tolóoszlopos targonca új termékjellemzői nemcsak a kezelőnek nyújtanak könnyebb munkavégzést, hanem a targonca hatékonyságát is fokozzák.
Warehouse Control Segítségével adatcsere jön létre a tolóoszlopos targonca terminálja és a raktár-irányítási rendszer (Warehouse Management System) között. Az adatok az emelési magasság előválasztási modulban kerülnek feldolgozásra, és a munkafolyamat elvégzésének alapjául szolgálnak, mint meghatározott emelésimagasság-értékek. Így elkerülhetők a raklapok ki- és betárolásánál esetlegesen előforduló hibák.
Operation Control Az asszisztensrendszer szenzorok segítségével folyamatosan méri a teher tömegét és összehasonlítja azt a targonca mindenkori emelési magasságához tartozó előre definiált értékkel. A megfelelő maradvány teherbírás esetleges túllépése esetén a kezelő mind látható, mind hallható figyelmeztető jelzést kap.
A Jungheinrich új ETM/ETV 214/216 típusú gépét, az alkalmazási körülmények figyelembe vételével, különböző felszereltséggel lehet választani. Az Efficiency csomag például az egyetlen akkumulátortöltéssel megvalósítandó, hosszú üzemidejű alkalmazásokkor ajánlott. A Drive Plus csomag abban az esetben hasznos, amikor sűrűn kell hosszú szállítási szakaszokat megtenni. A Lift Plus csomag pedig a nagy magasságokba történő gyakori emelésekhez kapcsolódó megoldás.
