Az emberrel együttműködő mesterséges intelligencia

Az SAP Las Vegasban bemutatta a Business Suite új generációját, amely a mesterséges intelligenciát, az adatokat és az alkalmazásokat egységes rendszerbe rendezi. A Joule szerepkör-alapú asszisztenseire és a kutatásalapú AI-technológiákra építve a megoldás új szintre emeli a vállalati hatékonyságot és az együttműködést. A Joule most az SAP Business Suite mesterségesintelligencia-alapú motorjaként működik, amelyre a vállalat teljes alkalmazás- és adatportfóliója épül. Az új, szerepkörökre épülő asszisztenshálózat kifejezetten arra készült, hogy az egyes üzleti területeken dolgozó szakemberekkel együttműködve támogassa a munkát, és minden feladathoz a legmegfelelőbb MI-ügynököket vonja be. A Joule-asszisztensek automatizálják a háttérfeladatokat, összehangolják a folyamatokat, így a felhasználók idejüket az igazán értékteremtő tevékenységekre – az elemzésre, a döntéshozatalra és a hatékonyság növelésére – fordíthatják.

A Joule-ban működő asszisztenseket egyre bővülő, speciális Joule Agent-könyvtár támogatja, amely a különböző üzleti funkciók összetett munkafolyamatainak végrehajtását segíti. Például a People Manager Assistant több specializált ügynök tevékenységét hangolja össze, köztük az új People Intelligence Agentet, amely a bérstruktúrákban jelentkező anomáliákat képes azonosítani és kezelni, ezzel támogatva a vezetőket a teljesítményirányításban. A pénzügyi területen az új Financial Planning Assistant dolgozik együtt egy szakértő ügynökhálózattal, amelyben például a Cash Management Agent optimalizálja a cash-flow-t és javítja a kamat-hozamokat.

Ezek az új, szerepkörérzékeny MI-asszisztensek nem csupán az adott üzleti területen növelik a teljesítményt, hanem képesek egymással is együttműködni a cég különböző funkciói között, így teljes vállalati szinten oldanak meg komplex problémákat.

A változékonyság korában a vállalatoknak többre van szükségük, mint egymástól elszigetelt, laza best-of-breed alkalmazások hálózatára” – mondta Muhammad Alam, az SAP SE igazgatótanácsának tagja, az SAP Product & Engineering terület vezetője. „A mai bejelentéseink jól mutatják az SAP Business Suite erejét: azt, hogyan egyesülhet a mesterséges intelligencia, az adat és az alkalmazás egyetlen, egységes rendszerben, hogy intelligensebb döntéshozatalt, gyorsabb végrehajtást és skálázható átalakulást tegyen lehetővé.”

Adatok határok nélküli 

Az adatok adják az MI átalakító erejét, de gyakran elszigetelten, külön rendszerekben tárolódnak. Az SAP Connect konferencián bemutatott SAP Business Data Cloud Connect (BDC Connect) ezt a korlátot szünteti meg. A megoldás biztonságos, kétirányú kapcsolatot teremt az SAP BDC és partnerplatformok között, lehetővé téve az üzleti célra kész adattermékek folyamatos áramlását szervezeti és technológiai határokon át.

A zero-copy sharing megközelítésnek köszönhetően az adatok az SAP-rendszerekben maradnak, mégis azonnal hozzáférhetők a vállalat meglévő adatplatformjain belül,  Az adatok így megőrzik az üzleti összefüggéseiket, miközben kiküszöbölhetők a költséges másolatok és a párhuzamos adattárolás. Az eredmény: kevesebb adatsziget, egyszerűbb adatfolyamok és megbízható, kontextusban értelmezhető adatok – pontosan ott és akkor, ahol szükség van rájuk.

Az SAP bejelentette azt is, hogy a Databricks és a Google Cloud az első partnerek, amelyekkel a Business Data Cloud Connect (BDC Connect) együttműködik, és a lista a közeljövőben tovább bővül. A 2025 februárjában bejelentett integráció értelmében a SAP Databricks továbbra is az SAP Business Data Cloud részeként működik, míg a BDC Connect kiterjeszti ennek előnyeit a nyílt adat-ökoszisztémára. Az együttműködések révén az ügyfelek gyorsabban és egyszerűbben férnek hozzá az analitikához és mesterséges intelligencia-folyamatokhoz szükséges adatokhoz, így a nyers adatokból valós idejű üzleti eredmények születhetnek.

Alkalmazások, amelyek az adatokat cselekvéssé alakítják

Az SAP megoldásainak középpontjában azok a vállalati alkalmazások állnak, ahol az adatok keletkeznek, és ahol a mesterséges intelligencia által vezérelt elemzések közvetlenül értéket teremtenek. Az új SAP Supply Chain Orchestration natívan MI-alapú megoldás, amely a Joule erejét egy valós idejű tudásgráffal kombinálja.Ez lehetővé teszi, hogy a rendszer több beszállítói szinttel mélyebbre látva is időben felismerje a kockázatokat, majd automatikusan koordinálja a szükséges lépéseket – csökkentve a költségeket és biztosítva az ellátási lánc folytonosságát.

Az új SAP Engagement Cloud az ügyfélélmény-terület legújabb fejlesztése, amely az üzleti adatok és folyamatok kontextusát felhasználva személyre szabja az ügyfelekkel, beszállítókkal és partnerekkel folytatott interakciókat. Az SAP Ariba új generációs beszerzési platformja szintén mesterségesintelligencia-alapú: intelligens elemzések és automatizált döntéstámogatás segíti a teljes beszerzési folyamatot – a források felkutatásától a beszállítói együttműködésig.

Ezek az új megoldások együtt az SAP Business Suite új korszakát jelzik: egy olyan, mesterséges intelligenciával, adatokkal és alkalmazásokkal egységbe szervezett ökoszisztémát, amely gyorsabb döntéshozatalt, rugalmasabb működést és nagyobb üzleti hatékonyságot biztosít.

Forrás: SAP

A borítókép illusztráció, forrás: Adobe Stock