Az IBM a világpiacon immár 110 éves múltra visszatekintő multinacionális informatikai cég, amely Magyarországon 1936 óta megszakítás nélkül van jelen. Az IBM Data Storage Systems (DSS) az IBM nagyvállalati és középszintű adattárolási rendszereinek gyártó és összeszerelő gyára, amely 1996 óta üzemel Vácott. A cég hosszú távú fennmaradásának záloga a folyamatos fejlesztés, ami meghatározza mind az anyavállalat, mind az IBM DSS mindennapjait. Ennek egyik jele, hogy az üzemben készített eszközök sora folyamatosan bővül, a 2021-es évben a portfólió négy új termékkel bővült, amelyek között van olyan is, amelyet a világon egyedül az IBM váci gyára épít. A cég több ezer ügyfélszállítást támogat 175 különböző országba, a legtöbb rendszert az európai, az amerikai és a közel-keleti piacokra exportálja.
Pontosság és rugalmasság a vevői elégedettségért
Az IBM DSS termékei igen összetettek, nagyszámú konfigurációs lehetőséggel bírnak, amelyeket kivétel nélkül egyedi vevői igények alapján gyártanak. Éppen ezért a gyártás egy időben képes kezelni a kis volumenű, rendkívül sok konfigurációval rendelkező és a nagyobb volumenű, kisebb számú konfigurációval rendelkező termékeket. Minden megrendelésüket optimalizált rendelésteljesítési folyamattal szállítják. Céljuk, hogy a legkiválóbb minőségi színvonalon és időben tudják kiszolgálni ügyfeleiket. A váci gyár termelése ugyanis nem egyenletes: kiszállításaik jelentős része a tőzsdei cégek negyedéves zárásához igazodva periodikus. Vevőik számára a megbízhatóság és a magas minőség mellett a flexibilitás szintén fontos szempont, hogy akár az utolsó napon módosított bonyolult konfigurációkat is határidőre teljesítsék. A vállalat integrált minőségirányítási rendszert működtet, amely a termékek, folyamatok rendszeres minőségügyi felülvizsgálatát jelenti minőség-ellenőrzés és auditok formájában.
Ipari digitalizáció egy gyártó cégnél
A komplex feladatok hatékony kezelésére a vállalat az elmúlt négy évben ipar 4.0 megoldásokat vezetett be. A gyár I4.0 stratégiájának egyik alapelve a megtérülés volt, illetve az, hogy mely megoldás eredményezi a legnagyobb hatékonyságnövekedést. A fő fókuszterület ezen belül a valós idejű és nagy részletességű gyártásmonitorozás, a távoli szakértői gyártástámogatás, a mesterségesintelligencia- (MI-) alapú képfeldolgozó rendszerek a minőségbiztosításban és a munkavédelemben. A keletkezett adatokat arra használják, hogy növeljék a hatékonyságukat és a versenyképességüket. A mesterséges intelligencia eredményeit felhasználva, adatalapú statisztikai következtetésekkel pontosítják működésüket. Büszkék arra, hogy kollégáik közül vannak, akik már saját szabadalommal is rendelkeznek.
Elégedett dolgozó, több ötlet, fejlesztés, jobb minőség
A dolgozói elégedettséget sokféleképpen mérik, többek között évente kérdőíves anonim felméréssel, amely nemcsak az aktuális hangulatot hivatott monitorozni, hanem iránymutatást nyújt az esetlegesen fejlesztésre szoruló területek tekintetében is. A kitöltési-részvételi arány minden évben kiemelkedő. A folyamatos kommunikáció a vállalati hierarchia minden szintjén a napi gyakorlat része. A váci gyárban a munkavállalók elkötelezettsége kimagasló, átlagosan 15 éve dolgoznak az IBM-nél. A dolgozói elköteleződés erősítésére különböző – számos egészségmegőrző – programokat szerveznek. A szervezet üzletpolitikájának és emellett mindennapjainak szerves része a társadalmi felelősségvállalás és a családbarát megoldások alkalmazása.
Vezetői portré – Turza Katalin ügyvezető igazgató
Agrárközgazdászként végzett a Gödöllői Szent István Egyetemen, majd nem sokkal ezt követően, 1999-ben csatlakozott az IBM Data Storage Sytems Kft.-hez, ahol az ellátási lánccal és a beszerzéssel kapcsolatos feladatokat látott el. Az évek során, 2007-ig több feladatkörben is kipróbálhatta magát, és bizonyíthatta rátermettségét és vezetői kvalitásait.
Az IBM-nél eltöltött több mint 22 éves pályafutása során számos, egyre nagyobb felelősséggel járó és egyre összetettebb, globális és helyi pozíciót töltött be. 2009 és 2012 között a budapesti székhelyű IBM beszerzési központ vezetője lett (Kelet-Közép-Európa és Afrika régió), majd ezután kinevezték beszerzési igazgatónak. A számos regionális feladat után, 2018-ban mint ügyvezető igazgató tért vissza a váci IBM Data Storage Systems Kft.-hez. Vezetőként az üzleti mérőszámok, vevői elégedettség mellett fő missziójának tekinti az emberek fejlesztését, mentorként segíti a következő generációt.
Cikkünk eredetileg az Év Gyára 2021 kiadványban jelent meg, amely ezen a linken érhető el.
