A válaszadók szerint különösen az olyan „okos működés” (Smart Operations) hoz kiváló eredményeket, mint például az adatvezérelt szolgáltatások kialakítása. Ezzel jelentősen emelni lehet a hatékonyságot, illetve információt lehet gyűjteni, s adatokon alapuló szolgáltatásokat lehet bevezetni.

A válaszadók szerint az „okos működés” gazdasági jelentősége az elkövetkező három évben legalább 50 százalékkal magasabb lesz, mint az „okosgyáré” (Smart Factory) és az „okostermékeké” (Smart Products).

Az ipar 4.0 technológiák közül jelenleg egyértelműen az „okostermékek” állnak a középpontban. Ezen a területen a német vállalatoknak mindössze 27 százaléka nem tett még semmiféle erőfeszítést, a többiek dolgoznak rajta.