GyártásTrend: Meséljen egy kicsit a Kärcher vállalatról: mivel foglalkoznak, mióta vannak jelen a nemzetközi piacon?
Éber Anna: A Kärcher 2025-ben ünnepli fennállásának 90. évfordulóját. A céget Alfred Kärcher alapította 1935-ben Stuttgartban. 2024-ben elnyertünk egy Guinness Világrekord™ címet, amely megerősítette, hogy a Kärcher jelenleg a világ legkelendőbb magasnyomású mosómárkája. Számunkra a kezdetektől fogva a műszaki innováció állt a termékfejlesztés középpontjában – ez a szemlélet pedig máig meghatározza a vállalat működését. A vállalat 1950-ben lépett be a tisztítási piacra Európa első forróvizes magasnyomású mosójával, a KW 350-es modellel. Alfred Kärcher 1959-ben bekövetkezett halála után felesége, Irene vette át a cég irányítását. Vezetése alatt a Kärcher világpiaci vezetővé vált. Az innováció vállalatunk motorja: mára több mint 50 000 szabadalom és bejelentett találmány fűződik a Kärcher nevéhez. A társaság jelenleg mintegy 17 000 alkalmazottal van jelen 85 országban, és 17 gyártási helyszínnel bír. A Kärcher 2024-ben is rekordévet zárt a világszerte csaknem 3,44 milliárd eurós árbevétellel, ami számunkra 4,6 százalékos növekedést jelent az előző évhez képest.
GyT: Mióta vannak jelen a magyar piacon?
É.A.: Magyarországon már 32 éve jelen vagyunk. Ez a több, mint három évtizedes hazai történet a folyamatos fejlődésről, bővülésről és innovációról szól, mind az ipari tisztítástechnológiák, mind a háztartási termékek terén. A magyarországi piacon a Kärcher a népszerű fogyasztói kategóriákon túl az ipari tisztító berendezések és robotok piacára fókuszál. Piacvezetők vagyunk a magasnyomású mosókészülék, az ablaktisztító és gőztisztító kategóriákban, míg további jelentős növekedési lehetőséget kínálnak az ipari magasnyomású tisztítók a professzionális padlótisztító rendszerek, valamint a robotikai megoldások. A vállalat 70 főt foglalkoztat Magyarországon, a négy saját üzlet mellett országszerte 20 partner által üzemeltetett Kärcher Center vagy Store fogadja a vásárlókat. A Kärcher Hungária Kft. 2025-ben eddig több mint 10 000 vállalati ügyfél részére nyújtott szervizszolgáltatást, és több mint 25 000 professzionális szervizkérést teljesített. A beérkezett megkeresések 80 százalékát három munkanapon belül sikerült megoldani, ami jól tükrözi a vállalat hatékony, ügyfélközpontú működését.
GyT: A magyar piac a lakossági vagy az ipari tisztításra fókuszál inkább?
É.A.: Az utóbbi időszakban mind az ipari, mind a lakossági tisztítástechnológiai megoldások iránt folyamatosan nőtt az érdeklődés. Különösen azok a megoldások terjednek, amelyek fenntartható működést biztosítanak, mint például a gőztisztítók. Egyre nagyobb figyelmet kapnak a bio- és környezetbarát tisztítószerek is, miközben a technológiai innovációk közül a robotizált rendszerek fejlődése a legdinamikusabb. A Kärcher Hungária saját, lakossági felmérése szerint a magyarok 41%-a mindig, vagy gyakran használ környezetbarát tisztítószereket és minden negyedik ember igyekszik minimalizálni a vegyszerek használatát vagy csökkenteni a vízfogyasztást. Az ipari tisztításban ma már alapelv a víz-, energia- és munkaerő-felhasználás hatékonysága, ezért minden olyan megoldás, amely ezeket optimalizálja, meghatározó szerepet kaphat a jövő tisztítástechnológiájában. Az új magyar szervizközpont megnyitása jelentős mérföldkő a Kärcher magyarországi jelenlétében, és egyértelműen jelzi, hogy hosszú távon is növekedési potenciált látunk a piacon.
GyT: Milyen technológiai újításokat vezettek be a közelmúltban?
É.A.: Az elmúlt években látványos fejlődés ment végbe a tisztítástechnológiában, hiszen a digitalizáció, valamint a mesterséges intelligencia erre a területre is nagy hatással volt. A Kärcher, - az ágazat meghatározó szereplőjeként - élen jár az innovációban. Kiemelt fókuszt helyezünk az önjáró robotok, például a KIRA rendszerek bemutatására is, ahol szintén hatalmas potenciált érzékelünk. Ennek megfelelően a biatorbágyi bemutatóteremben a látogatók többek között kipróbálhatják a cég legújabb autonóm robot takarító gépeit: a KIRA-t, az ipari seprő és padlósúroló gépeket, és nem utolsó sorban a hideg-melegvizes magasnyomású takarítóeszközöket is.
A technológia fejlődésével a takarítórobotok egyre hatékonyabbak, precízebbek és megfizethetőbbek, ennek megfelelően egyre elterjedtebbek is. Bár bevezetésük és használatuk kihívásokkal is jár, előnyeik – például a pontosság és a sokoldalúság – várhatóan tovább ösztönzik majd alkalmazásukat és fejlesztésüket az elkövetkező években. A robotizáció valódi áttörést várhatóan akkor fog majd elérni a takarításban, ha már az épületek tervezésénél is figyelembe veszik, hogy azt robotok fogják majd tisztán tartani.
GyT: A mesterséges intelligencia hogyan jelent meg a tisztítás technológiában?
É.A.: Az innováció, valamint a több mint 3 000 tisztítási és ápolási terméket magában foglaló széles portfólió mellett a fenntarthatóság is központi szerepet játszik a Kärcher stratégiájában. A takarítórobotok pedig egyre szervesebb részét képezik az intelligens épületirányítási rendszereknek. A jövő épületeiben ezek az eszközök nemcsak tisztítanak, hanem összehangoltan működnek együtt más rendszerekkel: például a világítással, a fűtéssel vagy a biztonsági infrastruktúrával, így hozzájárulnak az energiahatékony és automatizált üzemeltetéshez. A fejlett flottamenedzsment- és felhőalapú vezérlőrendszerek lehetővé teszik a gépek valós idejű követését, statisztikák elemzését, a működés optimalizálását, valamint a távoli karbantartást is. Mindezt egészíti ki a mesterséges intelligencia, amely révén a takarítórobotok nem csupán végrehajtják a feladatokat, hanem tanulnak: alkalmazkodnak a környezethez, és akár még javaslatokat is tesznek a hatékonyság növelésére.
GyT: Meséljen az új szervizközpontjukról!
É.A.: Az új biatorbágyi szervizközpont létrehozását és ezzel a magyar piac kiszolgálásához szükséges kapacitás bővítését a Kärcher folyamatosan növekvő piaci jelenléte tette indokolttá. A bővítés révén 1000 m²-es alapterület áll rendelkezésre a biatorbágyi LogiCube Parkban található új szervizközpontban. A területünket 30 százalékkal növeltük meg a fejlesztés eredményeként, a nyár folyamán pedig két új, gyártói sztenderdeknek megfelelő diagnosztikai és munkaállomást üzemelünk be, így a kapacitásunk összesen 10 munkaállomásra bővül. A logisztikai terünk is 400 m²-rel növekedett, ami lehetővé teszi a készletezés hatékonyabb megszervezését és a szállítási idők csökkentését. Az új biatorbágyi helyszínünk nemcsak modern, de könnyen megközelíthető is. Ez kulcsfontosságú ahhoz, hogy ügyfeleinket gyorsan és hatékonyan tudjuk kiszolgálni, és egyben hozzájárul regionális pozíciónk erősítéséhez.
GyT: Mi az a Kärcher Akadémia?
É.A.: Az szintén itt kapott helyet. Mostantól állandó helyszínen tudjuk bemutatni termékeinket meglévő és leendő partnereink számára, rendszeres oktatások, képzések, valamint tesztlehetőségek révén. Az akadémia hozzájárul ahhoz, hogy partnereink jobban megismerhessék termékeinket, és ezzel hosszú távon is támogatja üzleti sikereinket. Egy új bemutatóterem és üzlet kialakítására is lett lehetőségünk, amely ugyan ipari gépekre fókuszál, de természetesen a háztartási szegmens legnépszerűbb termékei is elérhetőek lesznek itt. Ez a központ nem csupán egy új létesítmény, hanem egy ígéret a jövőre, hogy partnereinket még magasabb szinten, még gyorsabban és hatékonyabban tudjuk kiszolgálni. Ezenkívül az új központ 14 fő számára teremt korszerű és jól felszerelt munkahelyet.
GyT: Sokan mondják, hogy nem a szakmai tudás a lényeg, - hiszen mindent meg lehet tanulni - hanem az emberi tényező egy csapat összeállításánál. Ön erről mit gondol?
É.A.: Az alapállítással teljes mértékben egyetértek, de mindig fontos megvizsgálni, hogy milyen környezetben szeretnénk ezt applikálni. A Kärchernél tiszítástechnológiai problémákra ajánlunk megoldásokat - fontos, hogy kollégáink a takarítás iránti elkötelezettség, energia, vevőközpontú viselkedés, bátorság, valamint elhivatottság mellett rendelkezzenek a szükséges szaktudással is feladataik elvégzéséhez, hogy mindig a legjobb eszközt tudják ajánlani, és kellő szakértelemmel rendelkezzenek a hibák elhárításához. Ezeknek a készségeknek nagy része valóban tanulható, de fontos, hogy kollégáink profik legyenek a szakmájukban.
GyT: Mit tart a legfontosabbnak egy csapat vezetésénél? Mit lát, milyen céljai vannak a közeljövőben a csapattal?
É.A.: Azt, hogy valódi csapatként tudjunk együttműködni és közösek legyenek a kihívások, amelyeket megold a csapat. Szeretnék tovább dolgozni a Kärcher Hungária sikerein és ehhez folyamatosan törődni a profi csapattal.
GyT: Hogy látja, kinek való ez a szakma? Milyen tanácsot adna egy pályakezdő hölgynek?
É.A.: Munkaidőmet a fix belsős meetingek, valamint a vevőkhöz igazodó megbeszélések alakítják, a többivel magam rendelkezem. A vezetői pálya azoknak való, akik felelősséget akarnak vállalni a csapattagokért, és ezért képesek és hajlandóak is példát mutatva dolgozni. Pályakezdőknek szóló tanácsként a legfontosabb, hogy merjen hinni magában! Akarja megpróbálni a kihívásnak tűnő helyzeteket is, hiszen menet közben jövünk rá, hogy mire vagyunk képesek valójában!
GyT: Mi az ami kikapcsolja a munka után?
É.A.: Gyerekeimmel töltöm az időmet és hetente legalább 3 alkalommal csoportos tornaórán veszek részt.
